Humingi ng paumanhin ang Uni of Sheffield's campus GP matapos sabihin ng isang nagtapos na niresetahan siya ng yoga at mga gulay para sa malalang isyu sa kalusugan ng isip.
Nasa isang madilim na lugar si Sarah nang makipag-ugnayan siya sa University Health Service (UHS) sa Sheffield Uni para sa tulong, ngunit sinabi ng isang doktor ng NHS na itinulak siya sa 'breaking point'.
Ang 27-taong-gulang, na ngayon ay nagtatrabaho sa mas mataas na edukasyon sa Oxford, ay nagsabi na nakita niya ang krisis sa kalusugan ng isip ng mag-aaral sa Britain nang una niyang gustong ipaalam sa publiko ang kanyang kuwento. Natatakot siya na ang mga mahihinang estudyante sa unibersidad ay malalagay sa 'panganib'.
Ito ay dumating bilang ipinapakita ng bagong data na ang mga unibersidad ng Bristol, Edinburgh at Northumbria ay nagpapahintay sa mga mag-aaral ng higit sa isang buwan sa karaniwan para sa pagpapayo.
Si Sarah ay isang English Literature undergraduate noong una siyang nakipag-ugnayan sa UHS noong 2012 na may mga sintomas ng matinding pagkabalisa at depresyon. Ang UHS ay isa sa tatlong ruta para sa suporta sa kalusugan ng isip sa Sheffield Uni, kasama ng University Counseling Service at ng central welfare support team ng SU. Si Sarah ay hindi nakatanggap ng pagpapayo.
'Luha-luha akong umalis sa appointment'
Nagsimula ang kanyang mga problema nang mag-book siya ng appointment sa isang UHS na doktor, na nagtatrabaho pa rin sa practice.
Sinabi niya sa The Sheffield Tab: 'Sinabi niya sa akin na hindi ako maaaring magkaroon ng sakit sa pag-iisip dahil kung ang mga tao ay may sakit sa pag-iisip, hindi nila alam ito kaya hindi sila humingi ng tulong.
'Pinadalo niya ako sa ilang mga stress workshop at sinabihan akong mag-yoga at kumain ng ilang gulay. He dismissed my worries and said it's just down to uni stress.'
Ang University Health Service sa Uni of Sheffield
Dumalo si Sarah sa mga iminungkahing workshop sa pagmumuni-muni kasunod ng appointment, ngunit sa lalong madaling panahon natagpuan ang kanyang kalusugan sa isip na mabilis na lumalala at pagkatapos ng graduation siya ay naging 'talagang masama'.
Nagsimula siyang mag-master sa UoS sa English Literature noong 2015, at nagtiwala sa UHS para tulungan siyang muli.
Sa puntong ito, siya ay nasa mga anti-depressant para sa stress na dulot ng kondisyon ng kanyang puso. Inaangkin niya na ang parehong doktor ng UHS ay insensitive na nagtanong kung bakit siya umiinom ng mga gamot.
'Natapos kong umalis sa appointment na iyon nang wala ang aking referral at lumuluha at tumanggi akong makita siyang muli,' sabi niya.
'The receptionist asked me in a knowing way if he has 'upset' me which suggests to me he did this before.'
Inakusahan niya ang UHS na iniwan siyang napahiya at nababalisa, kung kaya't ang kanyang kurso ng mga anti-depressant ay kailangang palawigin at 'tinalikuran' niya ang paghingi ng tulong sa natitirang bahagi ng kanyang oras sa unibersidad.
'Napatigil ako sa paghingi ng tulong'
Dumating ito sa gitna ng lumalaking pagtutok sa tungkulin ng pangangalaga sa mga unibersidad tungkol sa kalusugan ng isip, dahil ipinapakita ng mga opisyal na numero ang isang estudyante sa UK ang namamatay sa pamamagitan ng pagpapakamatay halos bawat apat na araw - na may mga isyu sa kalusugan ng isip lalo na ang laganap sa mga fresher. Mula noong 2013, siyam Ang mga estudyante ng Uni of Sheffield ay namatay sa pamamagitan ng pagpapakamatay .
Sinabi ng UHS sa isang pahayag na ang doktor na pinag-uusapan ay 'isang sikat at lubos na iginagalang na miyembro' ng pagsasanay, ngunit nag-aalala si Sarah na pinababayaan niya ang iba pang mahihinang estudyante.
'Dahil ang isa sa mga isyu na dinaranas ko ay pagkabalisa, ang karanasan ko sa doktor ng UHS ay nagpahinto sa akin na humingi ng tulong hanggang sa maabot ko ang breaking point,' paliwanag ni Sarah.
'Sa palagay ko ang kanyang saloobin patungo sa kalusugan ng isip ay talagang hindi nakakatulong - hindi niya ipinaramdam sa akin na ako ay pinakikinggan, walang empatiya, ang pag-aakalang nahihirapan ako sa aking kurso kung saan mayroon akong medyo kumplikadong mga personal na isyu na nangyayari sa dalawa sa bahay at sa uni. Panganib siya sa ibang estudyante.'
Humihingi ng paumanhin ang UHS
Sinabi ni Sarah na pinayuhan siya ng isang tagapayo sa unibersidad noong panahong iyon na magsampa ng pormal na reklamo sa NHS dahil sa kanyang karanasan sa Serbisyo sa Pangkalusugan ng Unibersidad, ngunit nagpasya na huwag ituloy ito.
Sinabi ng isang tagapagsalita ng UHS: Ikinalulungkot naming marinig na ang pasyenteng ito ay hindi nasisiyahan sa aming serbisyo. Nakalulungkot na hindi kami nalaman ang mga alalahanin ng pasyenteng ito noong panahong iyon, dahil sineseryoso namin ang lahat ng reklamo at ginagamit namin ang mga ito bilang isang pagkakataon upang pag-isipan at ipaalam ang mga pagpapabuti ng serbisyo.
Bagama't hindi kami makapagkomento sa karanasan ng partikular na pasyenteng ito, mayroong isang matibay na batayan ng ebidensya para sa mga GP na magmungkahi ng ehersisyo at iba pang mga diskarte sa pagpapahinga sa pamamahala ng depresyon at pagkabalisa dahil ang mga pagbabago sa pamumuhay ay maaaring magkaroon ng malaking epekto sa kagalingan ng pag-iisip, kung minsan ay inaalis ang kailangan ng gamot.
Ang GP na pinag-uusapan ay isang sikat at lubos na iginagalang na miyembro ng koponan na nagtatrabaho sa pagsasanay sa loob ng higit sa 15 taon at patuloy na nakakatanggap ng positibong feedback tungkol sa kanyang pagganap.
Suporta sa kalusugan ng isip sa Sheffield
Para sa mga estudyante ng Sheffield University, maaari kang magparehistro para sa indibidwal na pagpapayo o mga sesyon ng therapy ng grupo sa University Counseling Service (UCS) dito . Maaaring talakayin ng mga estudyante ng Sheffield Hallam ang mga personal na isyu sa pamamagitan ng pagpaparehistro at pakikipag-appointment sa Student Wellbeing Service dito .
Sheffield Samaritans – tumawag sa 116123 (freephone) o email [email protected]
Hopeline UK – tumawag sa 0800 068 4141
Nightline – tumawag sa 0114 22 (28787) o mag-email sa [email protected]
Serbisyo sa Seguridad ng Unibersidad – tumawag sa 0114 222 4085
