Sa paggastos ng £19.48 bawat mag-aaral , at malawakang mga ulat ng mahabang panahon ng paghihintay, ang mga serbisyo sa kalusugan ng isip ng Cardiff University ay sinisiraan kamakailan. Isang kamakailang survey ng City Mill ang nakakita sa kanila niraranggo ang ika-25 sa 30 unibersidad na tumugon.
Ito ang aking karanasan.
ika-9 ng Nobyembre
Pumasok ako sa Wellbeing & Counseling center sa 50 Park Place para mag-book ng appointment para sa therapeutic consultation – isang 90 minutong unang appointment para kumpidensyal na pag-usapan ang mga isyu at alalahanin sa isang tagapayo. Gayunpaman, tinalikuran ako at sinabihang pumunta sa tanggapan ng mga mag-aaral sa internasyonal sa Unyon ng mga Mag-aaral sa halip dahil residente ako ng U.S. at makakatulong lang sila sa mga mag-aaral sa U.K.. Agad akong naglakad papunta sa opisina ng International Students at ipinaliwanag ko ang kailangan ko sa babaeng nasa opisinang iyon. Mukha siyang nalilito at sinabihan akong bumalik sa 50 Park Place.
Matapos makipag-usap sa dalawang magkaibang tao sa loob ng ilang minuto, pumayag silang makita ako ng isang tao, hindi pa rin lubos na nauunawaan kung bakit ako naroon. Mula noon, lumipas ang isa pang 5 minuto at pinapasok ako sa isang maliit na silid ng opisina kung saan nakausap ko ang isang babae tungkol sa mga dahilan kung bakit gusto kong mag-book ng appointment. Umupo kaming magkasama at pinunan ang malawak na online form at hiniling na makakuha ako ng appointment sa lalong madaling panahon.
ika-11 ng Nobyembre
Nakatanggap ako ng email at text na nagpapatunay na natanggap nila ang aking questionnaire form. Ipinaliwanag nila na kailangan kong tawagan sila sa loob ng 2 araw ng trabaho sa pagitan ng 9am – 4:30pm kung gusto kong mag-book ng appointment.
ika-15 ng Nobyembre
Nang sumunod na Martes ay tumawag ako sa 50 Park Place. Sinabi nila sa akin na ang pinakamaagang appointment slot ay sa ika-2 ng Disyembre – makalipas ang halos 3 linggo. Pagkatapos makipag-usap sa babae sa telepono tungkol sa pangangailangang makipagkita sa isang tao nang mas maaga, sinabihan ako na walang available na mga naunang petsa at atubili akong nag-book ng appointment noong ika-2 ng Disyembre
ika-2 ng Disyembre
Sa wakas, bumalik ako sa 50 Park Place para sa aking therapeutic consultation. Doon, kailangan kong punan ang isa pang pahina ng personal na impormasyon at ipinadala sa itaas upang makipagkita sa isang tao. Ang tagapayo ay may maaliwalas na opisina na may dalawang komportableng sofa sa isang gilid ng silid. Sa gitna ay isang mesa na may isang kahon ng tissue at dalawang basong tubig.
Pagkatapos ng 90 minuto, ipinaliwanag ng tagapayo na kailangan kong mag-book ng mga appointment online para sa anumang mga follow-up na sesyon at hiniling sa akin na punan ang isang maikli, hindi kilalang palatanungan.
Bagaman kinailangan ng hindi kapani-paniwalang dami ng pasensya upang makarating doon, kailangan kong aminin na humanga ako sa kalidad ng 90 minutong sesyon. Ang tagapayo ay tila tunay na nagmamalasakit at naglaan ng oras upang tuklasin ang mga posibleng solusyon. Ito ay gumana nang perpekto.
Gayunpaman, ang ilang mga mag-aaral ay hindi kayang maghintay ng ganoon katagal at sa huli ay maaari nilang piliin na huwag humingi ng tulong dahil sa mahaba at masalimuot na proseso. Ito ang dahilan kung bakit kailangan pa ring pagbutihin ang serbisyo ng Student Counselling, Health, at Wellbeing sa Cardiff University.
Sa pangkalahatan
Ang buong proseso ng pag-book ng appointment ay tumagal ng halos isang buwan. Sa kabila nito, irerekomenda ko pa rin ang mga serbisyo sa pagpapayo na inaalok dito sa ibang mga mag-aaral. Kapag talagang nakapag-book ka ng appointment, may mga tagapayo doon na tunay na nagmamalasakit; seseryosohin ka nila at gagawin ang lahat ng kanilang makakaya. Kung kailangan mo ng tulong sa paghahanap ng solusyon o kailangan mo lang ng taong makikinig, nandiyan sila para tumulong.
Para sa isang listahan ng lahat ng mga serbisyo sa kalusugan ng isip na magagamit sa mga mag-aaral ng Cardiff, tingnan ang aming Cardiff Mental Health Handbook .
